Termeni si conditii

Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea acestui magazin online și orice achiziție făcută prin el. Te rugăm să îi citești împreună cu Politica de confidențialitate, Politica de cookie-uri și politica de Retururi și rambursări. Prin plasarea unei comenzi confirmi că ai citit și accepți acești termeni.

Cine suntem

Acest magazin este operat de SC MILITARY SURPLUS SRL, cu sediul în Calea Borșului 45H4, Oradea, Bihor, 410605, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J5/1495/2018. Ne poți contacta la contact@militarysurplus.ro sau la telefon/WhatsApp +40 751 798 585.

Produsele noastre

Vindem produse noi și surplus militar autentic. Produsele de surplus sunt second-hand, în stare folosită sau ca nouă — micile urme, decolorări sau reparații fac parte din caracterul lor și sunt descrise cât mai exact posibil. Fotografiile sunt reprezentative; culorile pot varia ușor în funcție de setările ecranului și de lotul de fabricație. Însemnele și echipamentele destinate instituțiilor publice se vând exclusiv persoanelor autorizate, iar noi nu ne asumăm răspunderea pentru utilizarea în alte scopuri decât cele permise de lege.

Plasarea comenzii și contractul

Listările de produse reprezintă o invitație de a cumpăra, nu o ofertă fermă. Prin plasarea comenzii faci o ofertă de cumpărare. E-mailul automat de confirmare atestă primirea comenzii, dar nu încheie prin el însuși contractul. Contractul se încheie când confirmăm comanda (de exemplu prin acceptarea ei sau prin expedierea produselor); pentru comenzile cu plată în avans putem emite mai întâi o factură proformă. Putem refuza sau anula o comandă dacă produsele nu sunt disponibile, datele furnizate sunt incomplete ori incorecte, sau a apărut o eroare evidentă de preț (de exemplu un preț zero sau vădit greșit).

Prețuri și plată

Prețurile sunt afișate în moneda magazinului în care cumperi și includ TVA, acolo unde se aplică. Prețul valabil pentru comanda ta este cel afișat în momentul plasării. Acceptăm metodele de plată afișate la finalizarea comenzii — transfer bancar în conturile afișate și plată online cu cardul (Visa, Mastercard, American Express), inclusiv Apple Pay și Google Pay. Plățile cu cardul se procesează printr-o conexiune securizată, iar noi nu stocăm datele complete ale cardului.

Livrare

Livrăm cu firmele de curierat afișate la finalizarea comenzii. Termenele și costurile de livrare sunt cele indicate pentru destinația și comanda ta. Dacă un colet ajunge vizibil deteriorat, te rugăm să consemnezi acest lucru la curier și să ne anunți cât mai repede.

Dreptul de retragere

În calitate de consumator, poți renunța la contract în termen de 14 zile, fără a invoca vreun motiv (OUG 34/2014, care transpune Directiva UE 2011/83/UE). Detaliile, excepțiile și modul de returnare se află în politica noastră de Retururi și rambursări.

Garanția legală de conformitate

În calitate de consumator beneficiezi de garanția legală de conformitate: produsele trebuie să corespundă descrierii și să fie adecvate utilizării normale. Dacă un produs nu este conform, ai dreptul la aducerea în conformitate (reparare sau înlocuire) sau, după caz, la o reducere proporțională de preț ori la rambursare, conform OUG 140/2021 (care transpune Directiva UE 2019/771). Pentru produsele folosite, perioada aplicabilă poate fi mai scurtă, în condițiile permise de lege. Această garanție este separată de dreptul de retragere și se adaugă acestuia.

Reclamații și soluționarea litigiilor

Dacă ceva nu este în regulă, te rugăm să ne contactezi mai întâi la contact@militarysurplus.ro — ne străduim să rezolvăm reclamațiile rapid și corect. În calitate de consumator te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC, www.anpc.ro) și poți folosi platforma UE de soluționare online a litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr.

Utilizarea site-ului și proprietatea intelectuală

Conținutul acestui site (texte, logo-uri, imagini, aspect) este protejat și nu poate fi copiat sau folosit comercial fără acordul nostru. Te rugăm să folosești site-ul în mod legal și să nu încerci să îi perturbi funcționarea.

Răspundere

Răspundem pentru prejudiciile cauzate din vina noastră, în limitele prevăzute de lege. Nu răspundem pentru utilizarea produselor contrar destinației sau legii, nici pentru întârzieri cauzate de evenimente aflate în afara controlului nostru rezonabil. Nimic din acești termeni nu limitează drepturile tale obligatorii de consumator.

Date cu caracter personal

Prelucrăm datele tale cu caracter personal în conformitate cu GDPR (Regulamentul (UE) 2016/679). Vezi Politica de confidențialitate pentru ce colectăm, de ce și ce drepturi ai.

Legea aplicabilă și modificări

Acești termeni sunt guvernați de legislația română și a UE. Îi putem actualiza; versiunea aplicabilă comenzii tale este cea publicată aici în momentul plasării. Drepturile tale obligatorii de consumator nu sunt afectate.

Ai întrebări? Scrie la contact@militarysurplus.ro sau sună/WhatsApp +40 751 798 585.